Hallo Studis,

Hier sind einige aktualisierte FAQs  zum Deutschlandsemesterticket:

Wir möchten an dieser Stelle auch auf das  FAQ zum Deutschlandsemesterticket von der BVG verweisen. Dort werden ebenfalls gängige Fragen beantwortet. Es ist unten auf der Website, auf der ihr euer Deutschlandsemesterticket sehen könnt,  unter „Hilfe und Support“ zu finden.

1. Wo finde ich den Link zum Deutschlandsemesterticket?

Hier: https://abo.ride-ticketing.de/app/login?partnerId=9938e5dc337a27def5578b08e6a0a476

2. Bei mir erscheint die Meldung „keine aktiven Tickets“ und ich sehe kein Deutschlandsemesterticket.

Bist du sicher,  dass du berechtigt bist, das Deutschlandsemesterticket zu beziehen? Die folgenden Personengruppen haben keinen Ticketanspruch und sind von der Nutzung des Deutschlandsemestertickets ausgeschlossen:
– Promotionsstudierende
– Studierende in Zertifikats-, Ergänzungs-, Zusatz- und Aufbaustudien
– Studierende im Fernstudium
– Studierende in weiterbildenden Masterstudiengängen
– Beurlaubte Studierende
– Studierende in Teilzeit mit einem Umfang von 25 %

Falls du unsicher bist, ob du berechtigt bist, wende dich bitte an den Studierendenservice.

3. Ich bin nicht berechtigt, das Deutschlandsemesterticket zu beziehen. Was mache ich jetzt?

Du musst dir leider selbst ein Ticket kaufen. Vielleicht arbeitest du ja und kommst über deinen Arbeitgeber an ein Jobticket. Ansonsten müsstest du mal BVG-Angebote und Deutschlandticket vergleichen.

Deine Rückmeldegebühren sollten eigentlich bei ca. 114€ gelegen haben. Falls du 290€ gezahlt hast und nicht berechtigt bist, das Ticket zu beziehen, wende dich bitte an den Studierendenservice.

4. Wie bezahle ich für das Deutschlandsemesterticket?

Der Preis für das Deutschlandsemesterticket liegt bei 176,40€ und war bereits in den Rückmeldegebühren enthalten. Du hast also bereits für das Deutschlandsemesterticket bezahlt, als du deine Rückmeldegebühren beglichen hast.

5. Bei mir erscheint die Fehlermeldung „Feherhafte Daten“/“Kein Angebot“.

Hast du bei der Anmeldung einer Übermittlung deiner Daten in vollen Umfang zugestimmt? Wenn du einzelne Attribute, wie z.B. Berechtigtenstatus und/oder das Geburtsdatum abgewählt hast, kann das Ticket nicht ausgestellt werden.
Du musst einer Datenübermittlung also in vollem Umfang zustimmen.

Dazu musste du dich neu auf der Seite anmelden (dazu ggf. Browser wechseln oder Cookies löschen) und unter dem Feld, wo du dich mit deinen AGNES-Daten anmeldest den Haken „Zustimmungserklärung zurücksetzen“ setzen.  Dann kannst du erneut auswählen, welche Daten übermittelt werden sollen. Hier wählst du aus, dass alle übermittelt werden.

Solltest du danach immer noch nicht auf das Ticket zugreifen können, melde dich bitte nochmal.

6. Ist meine CampusCard noch mein Semesterticket?

Die CampusCard beinhaltet NICHT das Deutschlandsemesterticket und dient nicht als Nachweis, dass ihr ein Semestertciket habt. Das Deutschlandsemesterticket ist ein rein digitales Wallet- oder Web-Ticket und muss bei Kontrollen digital und in Kombination mit einem amtlichen Lichtbildausweis vorgezeigt werden.

7. Ich habe kein Smartphone

Das Deustchlandsemesterticket ist ein rein digitales Wallet- oder Web-Ticket und muss auch digital in Kombination mit einem amtlichen Lichtbildausweis vorgezeigt werden.

Theoretisch sollte es auch möglich sein, das Ticket in einer Wallet auf Tablet oder Laptop zu speichern.

Weitere Fragen werden im FAQ zum Deutschlandsemesterticket in der unten unter „Hilfe und Support“ unter dem Link, der auch zum Deutschlandsemesterticket führt, zu finden.

8. Bei mir wird die Fehlermeldung angezeigt, dass mein Account schon existieren würde Und ich kann nicht auf mein Ticket zugreifen.

Bitte schreibe eine E-mail an oeko@refrat.hu-berlin.de, wir schicken dir dann einen Kontakt, an den du dich wenden kannst, die das Problem lösen können.

9. Ich finde das Ticket doof, kann ich es zurückgeben?

Nein, das geht leider nicht. Das Semesterticket ist ein Ticket im Solidarmodell ist.  Das heißt, dass alle Studierenden gemeinsam für den Preis aufkommen, damit die Leistung für alle deutlich billiger wird.

Eine antragsbasierte Befreiung von der Bezugspflicht ist ausschließlich für die folgenden Studierendengruppen möglich:
– Schwerbehinderte Studierende, die nach dem SGB IX Anspruch auf Beförderung haben und den Besitz des Beiblattes zum Schwerbehindertenausweis und der zugehörigen Wertmarke nachweisen
– Studierende, die mit einem ärztlichen Attest nachweisen können, dass sie aus gesundheitlichen Gründen das Semesterticket nicht nutzen könnten
– Studierende, die sich auf Grund ihres Studiums, eines Praxissemesters, eines Auslandssemesters oder im Rahmen der Abschlussarbeit für mindestens drei zusammenhängende Monate des jeweiligen Semesters außerhalb des Geltungsbereichs des Deutschlandsemestertickets aufhalten
– Studierende, die an einer weiteren Hochschule im Bundesgebiet immatrikuliert sind und das Deutschlandsemesterticket bereits über diese Hochschule beziehen.

Liebe Studis,

uns erreichen in den letzten Tagen viele Fragen zum Deutschlandsemesterticket, das ab dem Beginn des Sommersemesters zum 01.04. unser neues Semesterticket darstellt. Wir haben die häufigsten Fragen gesammelt und versuchen, diese im Folgenden kurz zu beantworten. Solltet ihr weitere Fragen haben, schreibt gerne eine Mail an oeko@refrat.hu-berlin.de

FAQ zum Deutschlandsemesterticket

1. Wie komme ich an das Deutschlandsemesterticket?

Das Deutschlandsemesterticket wird über einen Link abrufbar sein. Diesen werdet ihr rechtzeitig zu Beginnn des Sommersemesters zum 01.04. auf Agnes finden. Über den Link meldet ihr euch dann mit eurem HU-Account an und könnt das Ticket dann herunterladen. Eine genaue Anleitung dazu wird euch noch vor dem Semester zugeschickt.

2. Wo gilt das Ticket?

Das Deutschlandsemesterticket gilt wie das reguläre Deutschlandticket im ÖPNV in (fast) ganz Deutschland, sowie teilweise bis zu Grenzbahnhöfen im Ausland und außerdem in einigen Fernzügen. Aktuelle Infos dazu können u.a. direkt beim VBB eingesehen werden (https://www.vbb.de/tickets/abonnements/deutschlandticket/allgemeines/).

3. Kann ich mein Fahrrad, Hund(e), Kind(er), mit der Ticket kostenlos mitnehmen?

Die Fahrradmitnahme ist leider nicht mehr kostenfrei möglich, hierzu muss ein Zusatzticket erworben werden. Hunde können im Verbundbereich des VBB konstenfrei mitgenommen werden. Kinder unter 6 Jahren fahren kostenfrei, eine kostenfreie Mitnahme älterer Kinder ist nicht inkludiert. Auch hier möchten wir auf die Seite des VBB verweisen: https://www.vbb.de/tickets/abonnements/deutschlandticket/wissenswertes-rund-um-mitnahme-1-klasse-und-mehr/

4. Welche technischen Voraussetzungen werden benötigt?

Das Deutschlandsemesterticket ist ein rein digitales Ticket. Ihr könnt das Ticket über alle technischen Geräte mit Internetanschluss abrufen und z.B. in digitalen Wallets speichern. Am einfachsten ist es deshalb, wenn ihr das Deutschlandsemesterticket auf euer Smartphone ladet und so nutzt. Theoretisch kann es aber auch über Tablet, Laptop etc. abgerufen werden.

5. Ich bin durch die Beitragszahlung in finanzielle Schwierigkeiten bekommen. Gibt es da Hilfe?

Ja! Die Studierendenschaft hat einen Sozialfonds, um Studierenden in finanziellen Schwierigkeiten die (Teil-)Kosten des Semestertickets zu erstatten. Dazu könnt ihr einen Antrag beim Semesterticketbüro stellen. Die Antragsformulare findet ihr hier: https://www.refrat.de/semtix/wordpress/formulare/.

Besonders, wenn ihr Sozialleistungen bezieht und z.B. Anrecht auf das 9€-Sozialticket habt, kann es sich lohnen, einen Antrag zu stellen, da die Wahrscheinlichkeit in diesem Fall hoch ist, dass der Antrag angenommen wird und ihr einen Zuschuss erhaltet.
Da jeder Antrag individuell geprüft wird, könnt ihr aber immer, wenn ihr gerade finanzielle Probleme habt (egal ob ihr Sozialleistungen bezieht oder nicht), einen Antrag beim Semesterticketbüro stellen.

Die Semesterticketanträge werden dann im Laufe des Semesters bearbeitet und die bewilligten Zuschüsse dann gegen Ende des Sommersemesters/Anfang des Wintersemesters ausgezahlt.

6. Muss ich trotzdem meine Campus-Card aktualisieren?

Ja. Die Campus-Card muss trotzdem aktualisiert werden und bekommt dann den Aufdruck „01.04.24-30.09.24 Sommersemester“. Dies ist z.B. für die Mensa oder Studi-Rabatte relevant. Also immer dann, wenn ihr nachweisen müsst, dass ihr studiert.

7. Gilt das Deutschlandsemesterticket auch für Promotionsstudierende?

Wie ihr vielleicht schon mitbekommen habt, hat sich der Berechtigtenkreis des Semetsertickets mit dem Deutschlandsemesterticket geändert. U.a. Promotionsstudierende sind nicht mehr berechtigt das Semesterticket zu erwereben. Wir haben uns dazu schon mehrfach kritisch geäußert und versuchen eine Lösung zu finden. Promotionsstudierende haben sich jedoch auch zusammengefunden und einen offenen Brief an den VBB formuliert und auch eine Petition gestartet – teilt diesen gerne.

Hier der offene Brief: https://www.refrat.de/docs/sonstiges/Offener_Brief_Promovierende.pdf

Hier der Link zur Petition: https://www.openpetition.de/petition/online/gegen-den-ausschluss-von-promovierenden-vom-deutschlandsemesterticket

LG,

Euer SemTix

+++ english below (via deepl) +++

Liebe Alle,

wir laden heute 30. Januar 2024 die Anträge für das Sommersemester hoch.

Leider sind einige Studierende von dem Deutschlandsemesterticket und dementsprechend von dem Zuschuss ausgeschlossen:

• Gasthörer*innen sowie Zweithörer*innen im Sinne des einschlägigen Hochschulgesetzes,
• Studierende die ausschließlich in einem Abend, – Online- oder Fernstudiengang ohne Präsenzpflicht eingeschrieben sind („Fernstudierende“),
• Studierende in berufsbegleitenden Studiengängen,
• Studierende, die nachweislich ein Urlaubs- oder Auslandssemester antreten,
• Studierende, welche der Studierendenschaft nicht angehören,
• Studierende, die ein Studium in 25% Teilzeit studieren,
• Studierende, die für Ergänzungs-, Zusatz-, Aufbaustudiengänge immatrikuliert sind oder an weiterbildenden Studiengängen teilnehmen sowie Promotionsstudierende.

Alle anderen Informationen auf unserer Homepage sind teilweise nicht mehr aktuell und müssen nach und nach mit Bezug auf das neue Deutschlandsemesterticket angepasst werden.

Solidarische Grüße
SemTix

+++

Dear all,

we are uploading the applications for the summer semester today, January 30, 2024.

Unfortunately, some students are excluded from the Deutschlandsemesterticket and therefore from the subsidy:

• Guest students and secondary students within the meaning of the relevant Higher Education Act,
• Students who are exclusively enrolled in an evening, online or distance learning course without compulsory attendance („distance learning students“),
• Students in part-time study programs,
• Students who can prove that they are taking a semester off or a semester abroad,
• Students who are not members of the student body,
• Students who are completing a course of study in part time 25% per semester,
• Students who are enrolled on supplementary, additional or postgraduate courses or are taking part in continuing education courses and doctoral students.

Some of the other information on our homepage is no longer up to date and will have to be gradually updated in line with the new German semester ticket.

In Solidarity
SemTix

Liebe Mit-Studis,

Das Referat für Ökologie und Umweltschutz ist aktuell im Austausch mit
dem Studierendenservice der HU, dem Semesterticketbüro und dem Referat
für Finanzen, um eine möglichst unbürokratische, HU-interne und
datenschutzkonforme Lösung für die Studierendenschaft zu erarbeiten.
Die Rückerstattung (pro Monat von 23,30 EUR, also insgesamt für drei
Monate von bis zu 69,90EUR) durch den VBB ist ab Oktober 2022
vorgesehen. Die Summe kann durch die Humboldt-Universität zu Berlin
nicht vorher ausgezahlt werden.
Genauere Information, wie Ihr einen Antrag auf Erstattung über AGNES
stellen könnt, erhaltet Ihr in der vorlesungsfreien Zeit in einer
gemeinsamen Rundmail des Referent*innenrates und des
Studierendenservice, der die Abwicklung der Rückzahlungen organisiert.
Darüber hinaus veröffentlichen wir re gelmäßige Updates auf dieser
Webseite.
Wir möchten Euch noch um etwas Geduld bitten. Anträge zu
Teil-Rückerstattung des Semestertickets braucht Ihr *nicht* vorab per
E-Mail an den Studierendenservice und/oder das Semesterticketbüro
stellen. Wir danken Euch, dass Ihr keine Einzelanfragen an uns richtet,
sondern Euch über die Homepage informiert.
Solltet ihr innerhalb des Sommersemesters 2022 die HU (vorzeitig)
verlassen (Exmatrikulation, etc.), wird Euer Antrag auf Exmatrikulation
zugleich als Antrag auf Rückerstattung im Zusammenhang mit dem 9EUR
Ticket gewertet. Ihr erhaltet ebenfalls frühestens im Oktober 2022 eine
Summe von bis zu 69,90EUR auf das Konto erstattet, von dem Ihr für das
SoSe 2022 die Beiträge und Gebühren bezahlt hattet.

Vielen Dank,
Euer Referat für Ökologie und Umweltschutz

Aufgrund technischer Probleme können wir die neuen Formulare für das WiSe 22/23 noch nicht hochladen. Bitte habt noch etwas Geduld und stellt bitte eure neuen Anträge solange NICHT auf den Formularen vom SoSe! Danke!

Liebe Studierende,

die Finanzverwaltung der Humboldt-Universität macht gerade eine große strukturelle Umstellung durch. Nach drei Jahren Vorbereitung startete die Implementierungsphase des neuen SAP-Systems am 01.01.2021. Mehr Infos dazu: https://www.hu-berlin.de/de/beschaeftigte/sap-implementierung-startet

Diese Umstellung betrifft auch uns, das Semesterticketbüro, sowie den gesamten RefRat. Wir haben uns mit den verantwortlichen Stellen der HU auseinandergesetzt und sind dabei einen Fahrplan für die Auszahlung WiSe 20/21 zu erarbeiten. Gleichzeitig arbeiten wir auf Hochdruck daran die Bearbeitung eurer Zuschussanträge WiSe 20/21 abzuschließen. Die Rückmeldefrist (15.02) für das SoSe 21 kommt näher, leider können wir noch nicht abschließend sagen, ob wir vor Ablauf dieser Frist auszahlen können, beziehungsweise das Geld auf eurem Konto ist. Wegen der SAP-Umstrukturierung und der Coronasituation ist es aber unwahrscheinlich. Wenn ihr die Rückmeldegebühr nicht zahlen könnt/euch kein Geld leihen könnt bittet das Immatrikulationsbüro rechtzeitig (vor Ablauf der Rückmeldefrist) um eine Fristverlängerung. Das Immatrikulationsbüro ist oft kulant und gewährt euch eine Fristverlängerung. Wenn das nicht klappt und euch eine Exmatrikulation droht schreibt uns oder dem Sozialreferat (soziales@refrat.hu-berlin.de).

Wir werden euch hier auf der Website weiter auf dem Laufenden halten.

Was könnt ihr tun?

• Die Antragsfrist der SoSe21 Anträge startet. Bitte gebt eure Anträge vollständig, unterschrieben und in einem .pdf zusammengefasst ab.
• Bitte seht von Nachfragen: „Wann kommen die Zuschüsse. Wo ist mein Bescheid?“ ab. Wir informieren euch über Veränderungen über die Website und arbeiten schneller, wenn wir weniger solcher Nachfragen haben.

Liebe Antragsstellende, hier ein Update, wie wir im Semesterticketbüro mit der momentanen Situation umgehen:

• Wir dürfen seit etwa Mitte März nicht mehr in unser Büro und da wir nur dort auf eure Anträge Zugriff haben, können wir diese derzeit nicht weiter bearbeiten. Wir suchen momentan nach einer Lösung, um die Zuschüsse trotzdem so zeitnah und kulant wie möglich auszuzahlen, können aber noch nicht abschätzen, wie und wann das passieren wird. Wir halten euch hier auf dem Laufenden und bitten euch um etwas Geduld.
• Es hat etwas gedauert, aber inzwischen können wir unsere Emails im Homeoffice bearbeiten und sind dabei, die angesammelten Nachrichten zu bearbeiten. Telefonisch könnt ihr uns leider bis auf weiteres nicht erreichen.
• Bitte schickt uns KEINE Nachfragen zu euren Anträgen – wir haben wie gesagt nur im Büro Zugriff darauf und können euch momentan nicht sagen, wie der Bearbeitungsstand eures Antrag ist oder was noch fehlt.
• Verspätete Anträge können wir wie immer nur bei Neuimmatrikulation oder in begründeten Ausnahmefällen annehmen (wenn ihr z.B. während der Antragsfrist und bis jetzt im Ausland wart). Wir haben uns entschieden, keine Anträge allein aufgrund der Corona-Situation verspätet anzunehmen, da diese zum einen alle Studierenden betrifft und es unfair gegenüber denen wäre, die ihre Anträge fristgemäß gestellt haben, und sich zum anderen die Anträge auf die im Januar/Februar gezahlten Semesterticketbeiträge beziehen und wir sie mit dem Zeitraum Juli-Dezember 2019 berechnen, so dass die momentane Situation dafür irrelevant ist. Anträge für das WiSe, die dann den Zeitraum Januar-Juni 2020 abdecken, könnt ihr (voraussichtlich) ab Juni stellen.
• Soweit wir wissen, sind derzeit allgemeine Erstattungen der Tickets nicht vorgesehen, auch wenn dieses Semester keine Präsenzveranstaltungen stattfinden. Generell wendet euch bitte mit Fragen zur Ausstellung, Bezahlung und Gültigkeit der Tickets an das Immabüro, da wir darauf keinen Einfluss haben.
• Solltet ihr akute finanzielle Schwierigkeiten haben, wendet euch bitte an die allgemeine Sozialberatung (beratung.allgemein @ refrat.hu-berlin.de) oder die Studienfinanzierungsberatung (beratung.bafoeg @ refrat.hu-berlin.de ) des RefRats.

Wir hoffen, dass ihr alle gut durch die Krise kommt und wir bald wieder für euch da sein können.

Leider muss die Sprechstunde am 15.01. auf 17:00 Uhr verkürzt werden.

Da wir gerade alle Hände voll zu tun haben mit der Vorbereitung der Auszahlung, werden die Sprechstunden morgen, am 03.07. in Mitte und am 04.07. in A-hof leider entfallen.

Tut uns leid, dafür gibt’s aber auch pünktlich die Zuschüsse!

Heute gingen die Bescheide für das Sommersemester 2019 in die Post.

Die Überweisung erfolgt dann pünktlich vor der Rückmeldefrist im Laufe der zweiten Juli Woche.

Für Alle Barauszahler_innen: Ihr könnt euch die Auszahlungsanordnungen gegen Vorlage eines Lichtbildausweises (Pass, Perso…) ab Mittwoch, dem 03.07.2019, bei uns abholen. Bitte beachtet hierzu auch die Öffnungszeiten der Kasse!