Da uns gerade viele Fragen rund um die 9€-Ticket-Erstattung erreichen:

Wir sind nicht für diese Erstattung zuständig, sondern die Compass-Hotline der HU.

Wenn ihr keine TAN-Liste habt, eure TAN nicht funktionieren, eure Erstattung noch nicht überwiesen wurde oder ihr den Reiter für die Erstattung nicht findet: Schaut euch diese Info-Seite vom Imma-Büro an. Wir können euch dabei nicht helfen.

Der einzige Fall, in dem ihr uns schreiben könnt, ist wenn bei euch in Agnes steht, dass ihr keinen Anspruch auf die Erstattung habt, weil ihr einen Zuschuss zum Ticket aus dem Sozialfonds von uns für das Sommersemester 2022 erhalten habt, das aber nicht der Fall war. Wir können dann prüfen, ob uns ein (bewilligter) Antrag auf Zuschuss vom SoSe22 vorliegt. In allen anderen Fällen: Imma-Büro!

Aus der Mail vom Öffentlichkeitsreferat vom 12.12.22:
[wir bitten euch] darum, euch bei Fragen und Komplikationen nicht bei uns oder dem Semesterticket-Büro zu melden, sondern bitte beim Studierendenservice, also dem Immatrikulations-Büro. Gerne könnt ihr dazu auch telefonisch die Compass Hotline erreichen. Die richtige Nummer ist 4930209370333.
[…]
Mit Stand vom Montag, haben laut Studierendenservice 35% der Studierenden über das  Online-Erstattungsformular in AGNES bisher einen Antrag gestellt. Der Studierendenservice übernimmt hierbei, im Auftrag der Studierendenschaft, die verwaltungstechnischen Aufgaben rund um die Rückerstattung. Es dauert nach Eingehen eures Antrags so um die drei Wochen, bis das Geld auf eurem Konto ist. Die ersten Auszahlungen sollen, laut Studierendenservice, im Laufe dieser Woche erfolgen.